调查显示,公交乘客希望在疫情后获得更好的体验

一项针对公共交通用户的调查显示,乘客们希望看到更多的技术功能来改善他们的体验,比如出行规划和改进的支付平台。

2021年10月6日上午6:00(太平洋时间)

通过戴安娜约内斯库 @aworkoffiction


纽约公共交通

罗马Tiraspolsky/在上面

根据Skip des坎特的一篇文章[p]公众交通在封锁后的美国,乘客希望他们的公交车和火车准时到达,等待时间更短,他们希望跟上拥挤和清洁的速度。”虽然这些看起来像基本的期望,这一流行病突出了过境服务方面的差距,与此同时,加快了某些服务改进的实施,乘客们预期这些改进将在之后继续进行COVID时代

最近一项针对1200名公交乘客的调查显示,大多数人“想要应用程序或。技术特性改善运输体验。这些技术可以是实时的车辆拥挤数据,或者整合多种模式的行程规划和支付技术。”调查还显示,40%的公交乘客在通勤期间使用两种交通方式,而20%的人使用三种交通方式,“这使情况变得更好。多通道跨运输系统的整合。”受访者还表示希望看到继续限制拥挤的方案。

观察人士说,COVID-19已经表明,这是一个跨政府部门创新的时代——有些是被迫的,而在其他情况下加速了已经存在的趋势——并为比大流行之前更好的系统提供了机会。”为了帮助交通恢复,交通机构可以利用乘客对流行病措施的反馈,为他们做出如何改善未来服务的决定提供信息,并提供“令人信服的选择”,使通勤者更容易弃车。

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